Zásady vracení a vrácení peněz
Zboží lze vrátit do 30 dnů od nákupu:
- Zboží musí být v původním stavu, včetně originálních etiket a visaček.
- Obal nesmí být poškozený a měl by být v původním stavu.
- Vrácené zboží nesmí nést známky používání.
Vezměte prosím na vědomí, že pokud zboží nesplňuje výše uvedené podmínky, nemůžeme vrácení akceptovat. Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácené zboží, pokud jeví známky používání nebo poškození.
Vždy zajistěte, aby váš balíček byl odeslán s číslem pro sledování zásilky. Ztracené zásilky bez sledovacího čísla nemohou být refundovány. Vrácení bez sledovacího čísla je na vlastní riziko. Náklady na poštovné při vrácení zboží hradí zákazník.
Jakmile vaši zásilku obdržíme, zašleme vám potvrzovací e-mail. Po zpracování vrácení (během několika dní) vám bude částka za zboží vrácena zpět.
Jak vrátit zboží:
Chcete-li zboží vrátit, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu a vyžádejte si štítek pro vrácení. Díky tomu budeme vědět, že je vaše zásilka na cestě. Napište nám na info@lovina.cz nebo volejte +420 736 352 749.
Zrušení objednávky
Objednávku je možné zrušit pouze do 5 minut od jejího vytvoření. Poté se objednávka ihned zpracovává a její zrušení již bohužel není možné.
Pokud si přejete objednávku zrušit, kontaktujte nás prosím co nejdříve po jejím vytvoření na info@lovina.cz.
Vrácení zboží probíhá vždy na vlastní odpovědnost zákazníka a náklady na vrácení neproplácíme.
Doručili jsme nesprávné zboží nebo velikost?
Pokud jste obdrželi nesprávný produkt nebo nesprávnou velikost, zašleme vám správnou variantu zcela zdarma!
Vrácení peněz
Vrácení peněz obvykle zpracováváme do 3 až 5 pracovních dnů po obdržení zásilky.
Tatinná 62, 438 01 Bitozeves-Žatec 1, Ústecký kraj, Česká republika